Обмен, возврат и гарантия на товар
Срок гарантии предоставляется согласно производителя на каждый вид товара. В нашем магазине предоставляется гарантия – 12 месяцев со дня продажи (огнетушители, пожарное оборудование).
При получении товара не забывайте проверять отсутствие дефектов на товаре и его комплектность, согласно паспорта завода-изготовителя. На огнетушителях проверяйте пломбу завода-изготовителя.
Если при получении огнетушителя в отделении Перевозчика Вы обнаружили следующие несоответствия:
- нарушена пломба,
- погнута ручка на запорно-пусковом устройстве,
- нет чеки или она вынута из запорно-пускового устройства,
- наличие порошка в упаковке огнетушителя
Не принимайте товар и составляйте Акт о нарушении транспортировки. Только в этом случае наш магазин гарантирует возврат и/или замену товара ненадлежащего качества на исправный товар.
Товар ненадлежащего качества – это товар, наличие существенного недостатка которого подтверждено актом (заключением) авторизованного сервисного центра производителя.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможен в течении 14 дней после получения покупателем,при наличии:
– документа, подтверждающего приобретение товара (кассовый чек или расходная накладная);
_ полной комплектации товара согласно инструкции производителя;
– правильно оформленного оригинала гарантийного талона на товар;
– письменного заявления на обмен товара или возврат денежных средств.
Пожалуйста, обратите внимание на следующее:
Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
(Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005. Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172)
К таким товарам в нашем интернет-магазине относятся:
- товары в аэрозольной упаковке (аэрозольное огнетушащее устройство ВВПА-400).
Возврат товара в течение 14 ДНЕЙ - БЕЗ ПРОБЛЕМ!
Мы пониманием относимся к тем случаям, когда приобретенный товар не подошел заказчику. В таких ситуациях мы охотно пойдем Вам навстречу!
Вы можете вернуть или заменить товар надлежащего качества, который приобрели в нашем интернет-магазине, в течение 14 дней с момента покупки и получить обратно потраченные средства в полном размере стоимости товара.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» по адресу: г.Вишневое, ул.Киевская, 8.
Не забудьте! Возврат товара возможен только при наличии чека и документа, удостоверяющего личность.
Обратите внимание! Если при покупке товара Вы перечисляете деньги с помощью банковской карты, то при возврате товара средства будут перечислены на ту же карту в течение 10 банковских дней.
ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРОВ С ПОМОЩЬЮ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ «НОВАЯ ПОЧТА»
Услуга отправки товаров для возвращения для клиентов интернет-магазина осуществляется за счет покупателя
Для возврата денежных средств за товар, необходимо отправить:
- товар;
- оригинал заявления на возврат;
- копию фискального \ товарного чека;
- накладная на товар.
Для возврата товара с помощью службы доставки «Новая Почта» Вам необходимо отправить товар по следующим реквизитам:
Тип поставки: отделение Новой Почты
Адрес: г.Вишневое, отделение «Новая Почта» №1
Получатель: ООО «ТСЦ «Инженеринг», код ЕГРПОУ 32609246
Плательщик за услугу доставки: отправитель
Для ускорения обработки Вашего запроса о возврате денежных средств РЕКОМЕНДУЕМ отправить копию заявления и номер ТТН на электронный адрес shop@fire-pro.com.ua